Customer Service Helpdesk Cittadella

Customer Service Helpdesk
Cittadella
Veneto, Cittadella

Descrizione

- gestione richieste di assistenza da parte dei clienti via piattaforma di ticketing, telefono e call

- configurazione per aggiustare eventuali malfunzionamenti

- formazione per colmare alcune lacune dei clienti

- confronto interno con il team che ha sviluppato il progetto su cui deve erogare assistenza

- essere proattivo nel dare consulenza/assistenza per assicurarsi che i clienti attivi usino i sistemi CRM e

Marketing Automation al meglio

- segnalazione ai colleghi commerciali e consulenti di potenziali opportunità commerciali

Sede: Cittadella (Veneto) + 2 giorni di smart work a settimana

La posizione sarà nuova all'interno del team data la forte espansione della realtà.

***Azienda

- Per realtà cliente operante nella Digital Transformation (CRM) e come Web Agency, siamo alla ricerca di un Customer Service Helpdesk.

*** Requisiti

- Cosa cerchiamo : - Esperienza come Helpdesk di livello II o I - Proattività e buone doti comunicative - Passione per la tecnologia e voglia di imparare ad utilizzare nuovi strumenti

Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT.

Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies. "