Customer Service Helpdesk Cittadella

Customer Service Helpdesk
Cittadella
Veneto, Cittadella

Per realtà cliente operante nella Digital Transformation e come Web Agency, siamo alla ricerca di un Customer Service Helpdesk.

- gestione richieste di assistenza da parte dei clienti via piattaforma di ticketing, telefono e call

- configurazione per aggiustare eventuali malfunzionamenti

- formazione per colmare alcune lacune dei clienti

- confronto interno con il team che ha sviluppato il progetto su cui deve erogare assistenza

- essere proattivo nel dare consulenza/assistenza per assicurarsi che i clienti attivi usino i sistemi CRM e

Marketing Automation al meglio

- segnalazione ai colleghi commerciali e consulenti di potenziali opportunità commerciali

Sede: Cittadella (Veneto) + 2 giorni di smart work a settimana

La posizione sarà nuova all'interno del team data la forte espansione della realtà.

Cosa cerchiamo:

- Esperienza come Helpdesk di livello II o I

- Proattività e buone doti comunicative

- Passione per la tecnologia e voglia di imparare ad utilizzare nuovi strumenti

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Stipendio: €25. 000, 00 - €35. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Lavoro da casa

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile