Customer Service Inbound Con Inglese Milano

Customer Service Inbound Con Inglese
Milano
Lombardia, Milano

AxL SpA-Business Unit di Milano, ricerca per aziende leader europeo nel settore del leasing di automotrici:

**CUSTOMER SERVICE INBOUND CON INGLESE

La figura sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza alla clientela e dovrà occuparsi di:

- Garantire la soddisfazione del cliente attraverso il coordinamento tempestivo di tutte le esigenze di clienti e stakeholder interni ed esterni

- Segnalare eventuali documenti mancanti o problemi di accuratezza dei dati

- Comunicare in maniera proattiva con tutte le parti interessate

- Gestire reclami e segnalazioni di ogni processo di conformità al Team leader per garantirne l'adeguamento

- Verificare anomalie dei carri fuori servizio e attivarsi nella manutenzione

- Comunicare al cliente in italiano e/o inglese informazioni sui rilasci in servizio dei mezzi per garantire il flusso di comunicazione fluido e tempestivo il cliente

- Lavorare sinergicamente con il Team di vendita per quanto riguarda termini contrattuali ed esigenze del cliente

Requisiti

- Abilità comunicative

- Orientamento al cliente mediante ascolto attivo

- Organizzazione ed autonomia

- Fluente conoscenza della lingua inglese

- Ottima padronanza degli strumenti informatici

- Gradita provenienza dal settore e conoscenza di una seconda lingua

Tipologia contrattuale: inserimento in stage 6 + 6 mesi finalizzato ad un inserimento in azienda

Rimborso spese pari a 1200 € lordi mese + ticket 8, 50 die

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì in sede 9. 00/18. 00 con flessibilità ingresso e uscita 8. 00/17. 00

Sede di lavoro: Milano centro