Customer Service Inbound - Diurno, Milan Milano

Customer Service Inbound - Diurno, Milan
Milano
Lombardia, Milano

Milan, Italy e-work S. p. A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service inbound. Il ruolo: Gestione delle attività di customer care, in particolare per un nuovo servizio clienti di gestore energia elettrica. Presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative; la maggior parte delle chiamate riguarderanno la verifica di bollette inviate agli utenti. Gestione ticket. Requisiti richiesti: Diploma di maturità. Dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali. Aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia. Dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali. Proattività. Sede ed orario di lavoro: L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici. Full-time su turni dal lunedì alla domenica. Fascia oraria di riferimento: 8 - 20. Offerta contrattuale: CCNL: TLC III LIV (1622, 26 lordi mensili) per 13 mensilità. Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con finalità di futura stabilizzazione in azienda. L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa. it Settore: Telecomunicazioni Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato J-18808-Ljbffr