Customer Service Inbound Lingua Inglese Milano

Customer Service Inbound Lingua Inglese
Milano
Lombardia, Milano

AxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda cliente settore Telecomunicazioni delle figure di:

**CUSTOMER SERVICE INBOUND | LINGUA INGLESE

Le risorse saranno impegnate su un servizio telefonico dedicato per diversi servizi, tra cui supporto tecnici operativi di cantiere e informazioni sanitarie. Seguiranno l'attività in un team sotto la supervisione di un Team Leader. In tutte le attività inizialmente si sarà affiancati dai responsabili di reparto con l'obiettivo di raggiungere l'autonomia nelle attività principali.

L'attività prevede la gestione completa delle chiamate in entrata (inbound).

- Pregressa - anche mínima - esperienza nell'ambito dell'assistenza telefonica e customer service;

- Buona conoscenza utilizzo PC e piattaforme chat;

- Buona conoscenza della lingua inglese livello B2;

- Buone doti gestionali e comunicative;

Si richiede:

- CCNL Telecomunicazioni 3° livello - netto di circa 1. 100 euro;

- Iniziale periodo a tempo determinato in somministrazione - finalizzato all'inserimento diretto;

- Maggiorazioni per turno notturno migliorative (applicate dalle 20 alle 8 e la domenica tutto il giorno);

- Benefit piano di welfare (piattaforma Ebitemp).

Si offre:

- CCNL delle Telecomunicazioni (full-time di 40h) 3 livello a Tempo Determinato con una durata iniziale di 6 mesi finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato;

- RAL 23 K + ticket mensa;

- Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati.

Luogo di Lavoro: Milano zona ovest - Certosa (MI)

Orario di Lavoro: Part time 30/32 ore settimanali con orario di 6 oe per 5 giorni, o una giornata 8 ore + 4 giorni da 6 ore; la turnazione è da lunedì a domenica, festivi compresi. Fascia oraria del servizio 8 - 24 (la fascia serale/notturna è dalle 20 alle 24).

(La turnistica non impegnerà il weekend per intero o tutte le festività, ma sarà strutturata in modo da occupare 1 o 2 fine settimana al mese solo sul sabato o sulla domenica e ruotare con gli altri operatori serali sulle festività in modo da averne anche buona parte libere).