Customer Service - Inglese E Tedesco Bra

Customer Service - Inglese E Tedesco
Bra
Piemonte, Bra

Descrizione azienda Openjobmetis, per conto di un'importante azienda operante nel settore tecnologico, è alla ricerca di un Customer Success Specialist con ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese (sia scritta che parlata).

Posizione Responsabilità principali: Fornire assistenza ai clienti, risolvendo problemi tecnici e di servizio con empatia e professionalità.

Acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti per offrire il miglior supporto possibile.

Gestire le richieste su diversi canali di comunicazione.

Analizzare il feedback dei clienti e segnalare eventuali problematiche al team interno.

Collaborare con i colleghi per garantire un'assistenza efficace e tempestiva.

Requisiti Requisiti richiesti: Conoscenza fluente di tedesco e inglese (oltre all'italiano).

Laurea triennale o magistrale (titolo tecnico preferibile ma non essenziale).

1-3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica nel settore tecnologico (preferibile).

Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.

Conoscenza di Zendesk e/o Salesforce (plus).

Eccellenti capacità comunicativa, problem-solving e attenzione ai dettagli.

Attitudine all'apprendimento continuo e capacità di adattamento a un ambiente dinamico.

Altre informazioni Contratto diretto, finalizzato all'inserimento permanente Orario full time.

Sono previsti due giorni di smartworking la settimana L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.

198/2006.

Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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