Customer Service Intern Verona

Customer Service Intern
Verona
Veneto, Verona

Overview:

Are you interested in a career in Supply Chain in PepsiCo?

Are you passionate about Sales into our organization?

Then now is the time to explore the opportunities of PepsiCo: join us as the next

**_Intern in Customer Service. _

**Your mission**:

Executing and monitoring orders, deliveries and related activities for Traditional Trade (TT) sales channel.

**Responsibilities**:

**Main accountabilities & activities***:

- Reference and feedback point for Sales colleagues (mail/phone);

- Interface with logistics providers;

- Collaboration and coordination with other PepsiCo departments;

- Orders schedule and goods delivery timing;

- Orders and deliveries status reporting;

- Criticalities resolution;

- Service KPIs control through daily reports;

- Support in high season peak of orders entries received by customers and Sales dept.

Qualifications:

**What will you need to succed?

**:

- Economics degree preferred

- Positive attitude and curiosity

- Accuracy

- Presentation skills

- Both, English and Italian fluent

- Statistics knowledge and database management

- Good knowledge of MS Office, especially Excel and Power Point.

Overview:

Siete interessati a una carriera nella

**Supply Chain** di PepsiCo?

Siete appassionati di Sales nella nostra organizzazione?

Allora è il momento di esplorare le opportunità di PepsiCo: unisciti a noi come prossimo

**_stagista nel Servizio Clienti_**.

**_

La tua missione:_

Eseguire e monitorare gli ordini, le consegne e le attività correlate per il canale di vendita Traditional Trade (TT).

**Responsibilities**:

**Principali responsabilità & attività***:

- Punto riferimento e Feedback ai venditori (mail/telefono);

- Interfaccia con provider logistico;

- Collaborazione e coordinamento con altri reparti;

- Programmazione ordini e tempistiche impegno merce;

- Segnalazione status ordini e consegne;

- Risoluzione criticità;

- Controllo KPIs di servizio tramite report giornalieri;

- Supporto in alta stagione al reparto inserimento ordini da parte dei clienti e Forza di Vendita.

Qualifications:

**Skills***:

- Preferibilmente laurea in materie economiche

- Competenze interpersonali;

- Approccio positivo e proattivo;

- Precisione;

- Capacità di presentazione di dati;

- Conoscenza della lingua inglese;

- Conoscenza di statistica e gestione di database;

- Buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel e Power Point.