Customer Service Italiano/Inglese - Sostituzione Lodi

Customer Service Italiano/Inglese - Sostituzione
Lodi
Lombardia, Lodi

Umana S. p. A. cerca **IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE ITALIANO/INGLESE **per un'importante azienda del territorio nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai principalmente della produzione del bene, dell'erogazione del servizio e del punto vendita. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un servizio clienti di alta qualità, gestendo le richieste dei clienti in italiano e in inglese. Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, della risoluzione dei problemi dei clienti e della gestione delle relazioni con i clienti.

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai gestire le loro richieste in modo professionale e tempestivo.

- Risoluzione dei problemi dei clienti: dovrai essere in grado di identificare i problemi dei clienti e trovare soluzioni rapide ed efficaci.

- Gestione delle relazioni con i clienti: dovrai mantenere relazioni positive con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione.

- Supporto al team di vendita: dovrai lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.

Requisiti:

- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)

- Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo simile

- Ottime capacità di comunicazione in italiano e in inglese

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente

- Capacità di lavorare in team

- Conoscenza dei principali strumenti informatici

- Capacità di problem solving

- Disponibilità a lavorare su turni

**CCNL: CHIMICA - INDUSTRIA

**LIVELLO: D3

**RETRIBUZIONE: €1944 lordi circa

**BENEFIT: Ticket da €6 per ogni giorno lavorato

Si offre un contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.