Customer Service Italiano/Inglese - Sostituzione Maternita'
Umana S. p. A. cerca CUSTOMER SERVICE ITALIANO/INGLESE - SOSTITUZIONE MATERNITA' per un'importante azienda del territorio che sviluppa e fornisce innovative e funzionali materie prime per l'industria cosmetica.
La risorsa si occuperà principalmente della gestione dei rapporti con i clienti, dell'organizzazione e del monitoraggio degli ordini, della risoluzione di eventuali problemi e della gestione delle richieste di assistenza.
Si richiede una buona conoscenza del settore e delle dinamiche di vendita, oltre a ottime capacità comunicative e organizzative.
Responsabilità:
- Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Organizzazione e monitoraggio degli ordini: dovrai assicurarti che gli ordini siano gestiti in modo efficiente e tempestivo.
- Risoluzione dei problemi: sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi che possono sorgere durante il processo di vendita.
- Gestione delle richieste di assistenza: dovrai gestire tutte le richieste di assistenza dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci.
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di gestire i rapporti con i clienti
- Capacità di organizzare e monitorare gli ordini
- Capacità di gestire le richieste di assistenza
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