Customer Service Junior Rho

Customer Service Junior
Rho
Lombardia, Rho

Settore: Trasporti e logisticaLuogo di lavoro: RHOe-work SpA seleziona per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:CUSTOMER SERVICELa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Responsabilità:Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria e facendo attenzione alle tempistiche ed alle richieste del cliente;Coadiuvare il Responsabile nel contatto con la clientela e nel processo di vendita dell'intero servizio;Segnalare ai diretti responsabili impressioni di soddisfazione o insoddisfazione del cliente per dare la possibilità di gestire commercialmente la situazione;Offrire assistenza ai clienti per la corretta predisposizione dei documenti necessari alla spedizione e per la prenotazione dei servizi movimentazione in fiera;Predisporre tutta la documentazione collegata al trasporto ed alla logistica in fiera;Procedere all'assicurazione della merce ove necessario;Monitorare lo stato avanzamento servizi comunicando possibili scostamenti rispetto alla pianificazione ai clienti;Emettere e trasmettere la fattura attiva;Gestire a sistema la spunta delle fatture passive dei fornitori;Supportare amministrazione nella gestione incassi;Gestire con i clienti e fornitori eventuali pratiche di danno;Gestire i servizi logistici in fiera. Requisiti:Titolo di studio: Diploma o Laurea;Aver maturato esperienza come Customer service ed essersi occupati delle seguenti principali mansioni: gestione degli ordini e degli acquisti effettuati, fornendo indicazioni sullo stato di avanzamento di un ordine, il ricevimento di un ordine, la preparazione di fatture e documenti;Ottimo livello di conoscenza scritta e parlata della lingua tedesco (B2)Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta (almeno B2)E' richiesta la disponibilità a lavorare nei giorni festivi e nei weekend (sabato e domenica). Verrà considerato un plus l'essersi specializzati come customer service nel mondo delle spedizioni e della logistica. Completano il profilo:Ottime capacità relazionali e comunicative;Problem Solving;Dinamicità;Capacità di lavorare in team;Flessibilità oraria. Sede: Milano (Rho Fiera)Tipologia contrattuale: Si offre un tempo determinato iniziale con la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. CCNL Trasporti e logistica (14 mensilità) + Fondo FASC + buoni pasto da € 8. 00 + Assicurazione sanitaria con Sanilog. Range retributivo: 24-30K #J-18808-Ljbffr