Customer Service L.68/99, Art.1 Lazio

Customer Service L.68/99, Art.1
Roma
Lazio, Lazio

La divisione Lifescience di Adecco è alla ricerca di una figura da inserire comeCustomer Service L. 68/99, art.

1per un'importante azienda del settore cosmetico.

La persona selezionata si occuperà di gestire il servizio clienti, assicurando un'efficace gestione degli ordini e delle richieste, mantenendo al contempo un alto livello di soddisfazione e supportando le operazioni quotidiane in un contesto dinamico e internazionale. Responsabilità principali: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email, chat, e social media.

Fornire informazioni sui prodotti, promozioni, e politiche aziendali, con un focus particolare sulla qualità del servizio.

Risolvere problematiche relative a ordini, spedizioni, e restituzioni in modo rapido ed efficace.

Collaborare con il team interno per gestire e risolvere le problematiche più complesse.

Aggiornare e mantenere i dati relativi ai clienti nel sistema CRM aziendale.

Monitorare e migliorare continuamente la qualità del servizio offerto, proponendo soluzioni innovative.

Supportare la creazione di report periodici sull'andamento del servizio clienti. Requisiti: Rientrare nei requisiti L. 68-99.

Esperienza pregressa in ruoli di customer service o assistenza clienti (preferibile nel settore cosmetico).

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare pacchetto Office).

Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli. Offriamo: Un ambiente dinamico e stimolante in una realtà in forte crescita nel settore cosmetico. Se sei una persona motivata, con buone capacità relazionali e desideri crescere in un'azienda del settore cosmetico, inviaci la tua candidatura!