Customer Service Lingua Inglese
Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per strutturata azienda operante nel settore metalmeccanico un/una
Customer Service Estero/LINGUA INGLESE
Descrizione della posizione
La persona si occuperà della assistenza ai clienti, con particolare attenzione alla raccolta delle richieste ed alla elaborazione delle risposte.
Dovrà collaborare al processo di CRM (Customer Relationship Management).
La persona si occuperà attivamente del completamento e della chiusura del ciclo attivo interno (back office).
In questo ambito, il ruolo prevede un coordinamento continuo fra i vari reparti aziendali (vendite, logística, amministrazione) al fine di assicurare un corretto inserimento dei dati nel sistema gestionale aziendale (SAP).
REQUISITI
il profilo prevede competenze specifiche relative alla gestione del rapporto con clienti sia nazionali che internazionali.
La persona dovrà inoltre avere competenze sia in ambito logistico che amministrativo:
Fatturazione Italia, UE, extra-UE.
Gestione e negoziazione lettere di credito
Conoscenza delle spedizioni nazionali ed internazionali, (supporto alla logística interna)
Conoscenza commercio estero e normative internazionali (certificazioni di conformità per l'export, origine preferenziale e non preferenziale, bolle doganali)
Utilizzo e consultazione portali Infocamere, Agenzia Accise-Dogane
Emissione certificati di origine e richiesta visti
Richiesta emissione certificati Eur. 1 e ATR. 1
Completano il profilo la conoscenza della lingua inglese (fluente, sia scritto che parlato), l'utilizzo del pacchetto Office ed è gradita la conoscenza del gestionale SAP
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Stipendio: €30. 000, 00 - €36. 000, 00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
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