Customer Service Logistica Monselice

Customer Service Logistica
Monselice
Veneto, Monselice

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): entra a far parte del nostro team!

Siamo i concessionari dei marchi Despar, Eurospar e Interspar nel Triveneto, Emilia-Romagna e Lombardia.

I nostri punti vendita hanno vinto il premio Insegna dell'anno 2024-2025 nella categoria Supermercati.

Cerchiamo persone che hanno a cuore il territorio, riconoscono e apprezzano la qualità dei prodotti e desiderano mettere in campo la loro professionalità per fornire al cliente un servizio d'eccellenza.

Per il nostro polo logistico di MONSELICE cerchiamo un/a: CUSTOMER SERVICE LOGISTICA

Posizione:

La risorsa si occuperà di fornire assistenza diretta alla clientela (interna/esterna) e sviluppare i KPI derivanti dall'utilizzo dell'applicazione T&T in merito allo stato della consegna delle merci, in particolare si occuperà di:

Contattare il cliente (interno e/o esterno) per segnalare lo stato delle consegne delle merci ed analizzare eventuali problematiche occorse;Contattare i vettori per conoscere lo stato delle spedizioni/arrivi delle merci;Raccogliere le segnalazioni da parte dei clienti e successivamente fornire la risposta al cliente interessato;Registrare le informazioni/segnalazioni su specifico data base report predisposto su Excel;Sviluppare i KPI stabiliti con la direzione per l'utilizzo del sistema di tracciatura delle consegne. Requisiti:

Diploma di scuola media superiore;Conoscenza di Excel e Word;Disponibilità a lavorare dal lunedì al sabato nella fascia oraria tra le 5. 00 e le 11. 30 del mattino;Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, inclusa la capacità di comunicare in modo efficace con clienti interni ed esterni;Garantire il rispetto delle scadenze, mantenendo un atteggiamento propositivo e fornendo un servizio clienti esemplare;Capacità di adattamento ad un lavoro dinamico e orientato al problem solving. Altre informazioni:

Cosa si riceve:

CCNL della Distribuzione Moderna Organizzata (14 mensilità annue);Luogo di lavoro moderno e organizzato e rispettoso delle norme di sicurezza;Assunzione diretta a tempo determinato con prospettive future. I candidati ambosessi (D. Lgs.

198/2006) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) all'indirizzo: https://www.despar. it/it/privacy_lavora/

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