Customer Service Manager Bardi

Customer Service Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Job description Nabízíte praxi z manažerské pozice v oblasti ZÁKAZNICKÝCH SLUŽEB? MEZINÁRODNÍ PROSTREDÍ a komunikace napríc zememi / regiony je pro Vás zásadní? Jste dynamický PEOPLE MANAGER, který se chce v kariére posunout dál? Pošlete své CV v anglictine a nenechte si ujít tuto jedinecnou výzvu Zodpovednosti pozice CUSTOMER SERVICE MANAGER: Formuluje a realizuje místní strategii pro služby zákazníkum lokálne i na globální úrovni. Zajištuje konzistentní poskytování služeb v souladu se znackou. Podílí se na rízení a rozvoji místní obchodní strategie a aktivne prispívá ke globální vizi a strategii zákaznické zkušenosti. Rídí a buduje pevné vztahy se zákazníky, pestuje vztahy se zákazníky a naslouchá jejich potrebám. Udržuje dynamickou organizaci služeb zákazníkum. Efektivne rídí pridelené zdroje. Hodnotí výkonnost týmu a identifikuje prípadné problémy s cílem zajistit vynikající zákaznickou zkušenost. Podporuje neustálé zlepšování, sleduje zmeny a dokáže je vhodne implementovat v týmu. Prináší zkušenosti z ruzných obchodních cyklu a s ruznými produkty. Vetšinu situací reší samostatne a rídí se zásadami, postupy a obchodním plánem; ve složitejších otázkách si nechá poradit a spolupracuje s managementem. Requirements: Zkušenost na vedoucí pozici v zákaznickém servisu minimálne 5 let. Praxe z mezinárodního prostredí nutností. Excelentní anglictina, stejne tak ceština / slovenština. Klícovým predpokladem je dynamický osobnostní profil s prokazatelnými zkušenostmi s vedením vetšího týmu. Odolnost vuci zmenám, iniciativa a motivace k rustu. Benefits: 25 dní dovolené. 3 sick days. Možnost práce z domova. Cafeterie. Stravenky. Pravidelná revize mzdy. Penzijní pripojištení. J-18808-Ljbffr