Customer Service Manager Milano

Customer Service Manager
Milano
Lombardia, Milano

La nostra azienda opera nel settore degli affitti per brevi soggiorni, case ed appartamenti per vacanze.

Ricerchiamo un responsabile del Customer Service come sostituzione maternità, con possibilità di rinnovo.

I TUOI OBIETTIVI SARANNO

- Pianificazione delle strategie e delle attività operative del servizio clienti, dal pre al post-vendita;

- Coordinamento e supervisione dell'attività del team interno e dei partner esterni (es.

call center), in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza;

- Completo e continuativo presidio del customer care, al fine di minimizzare i tempi di risposta/risoluzione di problematiche e massimizzare la qualità del servizio;

- Analisi delle richieste della clientela e monitoraggio del livello di soddisfazione del servizio erogato.

IL TUO BAGAGLIO

- Ottima conoscenza dell'inglese (titolo preferenziale conoscenza di una seconda lingua)

LA NOSTRA PROPOSTA

Offriamo un ambiente di lavoro informale e dinamico dove le idee e le proposte dei singoli vengono sempre apprezzate.

Il tuo impegno sarà distribuito dal lunedì al venerdì (due giorni di riposo a settimana) (8 ore giornaliere).

La sede di lavoro si alternerà tra i due uffici ( via Fara e via Farini, Milano).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Sostituzione maternità con possibilità di rinnovo

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: €1. 700, 00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Istruzione:

- Laurea magistrale (o specialistica) (Obbligatorio)

Esperienza:

- Customer Service Manager: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)