Customer Service Manager Verona

Customer Service Manager
Verona
Veneto, Verona

L'azienda cliente è una realtà di medio-grandi dimensioni, operante nel settore Legno e Serramenti, in forte crescita nel panorama internazionale, già presente con svariate sedi in Europa e Head Quarter nella zona sud della provincia di Verona.

La figura ricercata è **un/a Customer Service Manager.

Rispondendo all'International Sales & Marketing Director, la persona sarà responsabile di assicurare l'efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logística delle merci nell'ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction.

Collaborerà con l'Ufficio Tecnico, Marketing, con Agenti e Capi Area, con la Logistica e la Programmazione della Produzione, e supporterà il lavoro della sua squadra intervenendo e decidendo sulle problematiche di competenza del suo reparto.

I principali compiti e attività saranno:

- Supervisionare l'attività di evasione degli ordini attraverso un'ottimale gestione del team a suo supporto, mantenendo un livello alto di motivazione delle persone e occupandosi della loro formazione nonché del rispetto delle procedure nello svolgimento del lavoro;

- seguire la fase di spedizione al cliente accertando la correttezza della documentazione amministrativa;

- collaborare con la Direzione alla definizione delle previsioni mensili di consegna;

- sovraintendere alla redazione di report periodici rivolti al management;

- Diploma di scuola superiore o laurea in ambito economico o linguistico;

- ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo;

- esperienza pregressa, almeno biennale, in un ruolo simile all'interno di aziende produttive;

- capacità di leadership e di gestione di un team;

- ottima conoscenza dei principali strumenti informatici.

Sede di lavoro: provincia di Verona, area sud.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì