Customer Service Manager Bardi

Customer Service Manager
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Per azienda leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento, ricerca

**CUSTOMER SERVICE MANAGER

La Risorsa riporta al service operation Manager (SOPF) e costituisce l'interfaccia tra il cliente e la sede per le attività di service.

**I Suoi compiti sono**:

- Gestione delle commesse assegnate e rispetto degli SLA di contratto.

- Gestione e monitoraggio dei budget di commessa

- Supportare l'Ufficio Acquisti per l'approvvigionamento dei materiali di commessa

- Gestione e programmazione delle attività da svolgere presso i clienti

- Gestione delle risorse a lui assegnate

- Gestione della reportistica verso il cliente

- Sviluppare e sostenere nel tempo rapporti con i clienti e i fornitori coinvolti nelle attività

- Interfaccia con il cliente per le problematiche tecniche

- Gestione dei claims

- Rispetto degli obbiettivi assegnati.

**I requisiti e le competenze richieste sono**:

- Almeno 2 anni di esperienza come Project Manager in aziende che operano su commessa

- Conoscenza lingua inglese (Buono)

- Conoscenza lingua Francese (Fluente)

- Lettura e comprensione dei disegni meccanici.

(Base)

- Lettura e comprensione degli schemi elettrici.

(Base)

- Padronanza del pacchetto office professional (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

- Proattività, orientamento agli obiettivi e al problem solving

- Ottime capacità di pianificazione e gestione autonoma del proprio tempo in base al carico di lavoro

- Attitudine al team work

- È in grado di motivare i membri del team

- Disponibile a viaggiare

- Flessibilità e resistenza allo stress

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Turni