Customer Service Multilingue Montà

Customer Service Multilingue
Montà
Piemonte, Montà

MansioneRandstad Contact Center, divisione specializzata di Importante Azienda Italia, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore automotive, una figura di customer agent con conoscenza avanzata di ITALIANO, INGLESE, FRANCESE E SPAGNOLO.

La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

Luogo di lavoro:

Torino nord

Full time, Lunedì - venerdì, orario d'ufficio. ResponsabilitàLa risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:

Rispondere e gestire le chiamate in entrata;

Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;

Fornire alcliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;

Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;

Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;

Garantire la customer satisfaction.

Competenze

Requisiti richiesti:

Conoscenza avanzata di danese, svedese ed inglese

Capacità di ascolto;

Ottime doti relazionali e comunicative;

Gestione dei tempi e delle priorità;

Orientamento verso il cliente.