Customer Service Multilingue Settore Bancario Montà

Customer Service Multilingue Settore Bancario
Montà
Piemonte, Montà

Mansione

Confidenziale Contact Center, divisione specializzata di Confidenziale, ricerca per importante call center con importante commessa nel settore bancario, una figura di customer agent con conoscenza avanzata di una delle seguenti lingue e/- possibilmente una combinazione di esse:

- FRANCESE;

- INGLESE;

- SPAGNOLO;

- TEDESCO.

La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione, con concreta possibilità di proroghe.

:

Torino nord

Part-time 30 ore, Lunedì ?

Sabato, in fascia oraria 8-20.

Responsabilità

La risorsa lavorerà

in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:

Rispondere e gestire le chiamate in entrata;

Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;

Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;

Garantire la customer satisfaction.

Competenze

richiesti:

Conoscenza avanzata di ITALIANO INGLESE SPAGNOLO TEDESCO e FRANCESE

Capacità di ascolto;

Ottime doti relazionali e comunicative;

Gestione dei tempi e delle priorità;

Orientamento verso il cliente.

Requisito preferenziale sarà la conoscenza di più di una lingua tra quelle indicate.