Customer Service Noleggio Al Lungo Termine Milano

Customer Service Noleggio Al Lungo Termine
Milano
Lombardia, Milano

Volkswagen Financial Services

**Posizione**:

Il Customer Service Long Term Rent Specialist ,

garantisce supporto post vendita al cliente

- front office e back office

- fornendo informazioni e documentazione relativa al contratto e al veicolo.

Fornisce l'aggiornamento dei dati dei clienti e la gestione dei contratti.

Consolidare i rapporti con i gestori di flotte dei principali clienti.

Gestisce i processi mirando alla Soddisfazione del Cliente, all'efficienza e al rispetto delle linee guida aziendali.

**Requisiti**:

LA PERSONA SI OCCUPERA' DI:

- Supportare la richiesta del cliente nelle attività post vendita.

Supportare la forza vendita con informazioni su procedure e prodotti

- Garantire un corretto aggiornamento della banca dati del cliente, seguendo le informazioni sul cliente

- Attività di supporto relative ai contratti in scadenza (monitoraggio flotte, cessazioni e liquidazioni contratti, proroghe contratti)

- Gestire la richiesta del cliente di ricalcolo del contrat

- Gestire le procedure e le coperture assicurative in caso di (ri)immatricolazione dei veicoli

- Gestire furti e perdite totali

- Includere/escludere, dopo la consegna, i veicoli nelle Assicurazioni "Libri Matricola" in base al loro stato di vita

- Verificare periodicamente con Broker/Compagnie assicurative che tutti i veicoli siano assicurati con la giusta copertura in base al loro stato di vita

- richiesta laurea

- esperienza mínima in ruoli analoghi

- ottimo excel

**Altre informazioni**:

SI OFFRE:

Contratto a tempo determinato di 12 mesi

ccnl commercio ral 27 mila

Luogo di lavoro

Milano viale Certosa

- L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs.

198/2006_