Customer Service Officer Lazio

Customer Service Officer
Roma
Lazio, Lazio

Addetto/a Customer Service Multilingue (Inglese, Italiano)

Sede: Italia

Tipologia di contratto: apprendistato con possibilità di tempo indeterminato

RAL: €22. 000 - €25. 000 (in base all'esperienza)

Benefit: Pacchetto welfare mensile €200 min

Descrizione dell'Offerta Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e con eccellenti competenze linguistiche per entrare a far parte del nostro team di Customer Service.

La figura sarà responsabile di fornire assistenza ai clienti in inglese e italiano , garantendo un alto livello di soddisfazione e supporto.

Entrare in Lybra Tech significa lavorare in un'azienda tecnologica all'avanguardia, specializzata in soluzioni di Revenue Management per il settore turistico e alberghiero.

Responsabilità Principali Gestire richieste di assistenza clienti via telefono, email e chat in inglese e italiano.

Fornire soluzioni rapide e accurate alle problematiche dei clienti.

Collaborare con i diversi dipartimenti per risolvere eventuali criticità.

Monitorare e aggiornare i ticket di supporto all'interno del sistema CRM.

Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti.

Conoscenza fluente di inglese, italiano e portoghese/brasiliano (scritto e orale).

Esperienza pregressa in ruoli di customer service o assistenza clienti (minimo 1 anno).

Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving.

Familiarità con strumenti di CRM e software di supporto clienti (ActiveCampaign) è un plus.

Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

Chi Siamo Lybra Tech , parte del Gruppo Zucchetti , sviluppa soluzioni innovative di Revenue Management System (RMS) per supportare le strutture alberghiere nell'ottimizzazione dei prezzi e nell'incremento delle performance.

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