Customer Service Operator - Categorie Protette Aprilia

Customer Service Operator - Categorie Protette
Aprilia
Lazio, Aprilia

Sei ambizioso e in cerca di un'opportunità lavorativa?

Allora questa incredibile opportunità è proprio ciò che stai cercando!

Oliver James Professionals, in collaborazione con un'azienda leader mondiale nel settore della logística, collaudata esperienza nelle cinque Lines of Business: Supply Chain Optimization, Freight Forwarding, Contract Logistics, Distribution & Express e Road Transport.

Cosa farai come Customer Service Operation?

- Gestire tutte le operazioni post -carico

- Contattare direttamente il mittente e il cliente finale in caso di necessità

- Monitorare quotidianamente la qualità del servizio e l'allineamento alla pianificazione

- Assistere il cliente per ogni problematica legata al trasporto della merce

- Inviare al cliente tutta la documentazione relativa alla spedizione

- Gestire le informazioni relative ai reclami, provenienti da clienti primari o finali, e ricerca l'anomalia

- Registra gli articoli resi dai clienti in fase di consegna, sollecita il rientro della merce e mette in moto il processo di reverse

- Organizza il ritiro e il rientro della merce post - consegna

Requisiti fondamentali:

- Diploma/ laurea

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Ottima conoscenza del pacchetto office

- Capacità di negoziazione

- Problem solving

- Capacità di relazionarsi e comunicare adeguatamente con i clienti

**Cosa offriamo?

- **Contratto**: tempo indeterminato

- **Retribuzione?

**Range**: 24. 000€ - 30. 000€ ( commisurata in base all'esperienza della risorsa)

- **Orario**: 08:30 - 17:30

- Ticket restaurant da 7€ per ogni giorno lavorato

**Training - Customer Service Operator

- Corso di inglese (livello B1/B2)

- Corso di Excel

- Corso su gestione del conflitto e tecnche di negoziazione

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Stipendio: €24. 000, 00 - €30. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

Esperienza:

- operaia/o: 1 anno (Preferenziale)