Customer Service Ottimo Inglese Bardi

Customer Service Ottimo Inglese
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing e office management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell'hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per nostra azienda cliente, MULTINAZIONALE SETTORE OILGAS - ENERGIA, ricerchiamo:La risorsa verrà inserita nella Direzione Commerciale, che si occupa di gestire i servizi regolati offerti ai clienti, all'interno del team Customer Engagement and Commercial Project. Attività principali:Comunicazione, relazione e assistenza al cliente (btob)Gestione dei canali mail, telefonici e CRM;Registrazione standardizzata delle richieste di assistenza dei clienti per l'abilitazione di un sistema di tracciatura e analisi dei dati;Monitoraggio dell'avanzamento delle richieste di supporto ricevute e push verso le altre unità Commerciali per l'evasione delle richieste;Coordinamento verso l'interno e l'esterno della Direzione, interfacciandosi con altre aree aziendali, per la collezione di input propedeutici all'evasione delle richieste;Collaborazione con il team per il miglioramento continuo di processi e procedure del servizio clienti. Esperienza pregressa nel ruolo customer service, customer support, customer care, gestione ordini ed assistenza clienti di almeno 1 anno preferibilmente maturata all'interno di aziende mediamente strutturate;Ottima conoscenza di strumenti di customer relationship management (CRM);Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power point);Conoscenza e predisposizione nell'utilizzo di sistemi di email-marketing;Capacità comunicative, orientamento al cliente e buone doti di pianificazione ed organizzazione completano il profilo. Disponibilità:Full time, lunedì - venerdì - prevista attività mix smart (3 gg) e presenza. Assunzione iniziale a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento in azienda;Package retributivo commisurato all'esperienza maturata. Sede di lavoro:San Donato Milanese (MI)Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding. It) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. I valori che ci contraddistinguono:attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs.

n. 198/2006 e ss. Mm. Ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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