Customer Service Ottimo Inglese - San Donato Milanese Milano

Customer Service Ottimo Inglese - San Donato Milanese
Milano
Lombardia, Milano

CUSTOMER SERVICE OTTIMO INGLESE - SAN DONATO MILANESE Luogo di lavoro: San Donato MilaneseHiRevo Office Milano e' la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell'hinterland milanese piu' coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per nostra azienda cliente, MULTINAZIONALE SETTORE OIL&GAS - ENERGIA, ricerchiamo: JR CUSTOMER SERVICE – SUPPORTO CLIENTI BTOB CON INGLESELa risorsa verra' inserita nella Direzione Commerciale, che si occupa di gestire i servizi regolati offerti ai clienti, all'interno del team Customer Engagement and Commercial Project. Attivita' principali: Comunicazione, relazione e assistenza al cliente (btob)Gestione dei canali mail, telefonici e CRM; Registrazione standardizzata delle richieste di assistenza dei clienti per l'abilitazione di un sistema di tracciatura e analisi dei dati; Monitoraggio dell'avanzamento delle richieste di supporto ricevute e push verso le altre unita' Commerciali per l'evasione delle richieste; Coordinamento verso l'interno e l'esterno della Direzione, interfacciandosi con altre aree aziendali, per la collezione di input propedeutici all'evasione delle richieste; Collaborazione con il team per il miglioramento continuo di processi e procedure del servizio clienti. Requisiti:Diploma o Laurea; Esperienza pregressa nel ruolo customer service, customer support, customer care, gestione ordini ed assistenza clienti di almeno 1 anno preferibilmente maturata all'interno di aziende mediamente strutturate; Ottima conoscenza di strumenti di customer relationship management (CRM); Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power point); Conoscenza e predisposizione nell'utilizzo di sistemi di email-marketing; Inglese B2. Capacita' comunicative, orientamento al cliente e buone doti di pianificazione ed organizzazione completano il profiloDisponibilita': Full time, lunedi' – venerdi' – prevista attivita' mix smart (3 gg) e presenzaOfferta: Assunzione iniziale a tempo determinato in somministrazione con possibilita' di inserimento in azienda; Package retributivo commisurato all'esperienza maturata. Mensa o TicketSede di lavoro: San Donato Milanese (MI)Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding. It) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realta' che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo e' attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in piu' di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9. 000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilita', apprendimento continuo e innovazione, responsabilita'. Consulta tutti i nostri annunci su www.Gigroup. ItGi Group S. P. A. e' autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambo, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parita' di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup. It/privacy-candidati Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: San Donato Milanese