Customer Service, Parma Parma

Customer Service, Parma
Parma
Emilia Romagna, Parma

e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:

La risorsa si occuperà di curare la promozione dei servizi aziendali e di vendere e gestire le spedizioni ed i servizi di movimentazione in fiera delle merci destinate (ed originanti) da poli fieristici o manifestazioni.

Responsabilità: Effettuare le campagne telefoniche e l'offerta ai clienti trasmettendo i tariffari o sviluppando quotazioni nell'ambito sistema deleghe di firma previsto all'interno SGQ. Segnalare ai diretti responsabili impressioni di soddisfazione o insoddisfazione del cliente per dare la possibilità di gestire commercialmente la situazione. Offrire assistenza ai clienti per la corretta predisposizione dei documenti necessari alla spedizione e per la prenotazione dei servizi movimentazione in fiera. Gestire operativamente le spedizioni sia in import che export. Predisporre tutta la documentazione collegata al trasporto ed alla logistica in fiera. Procedere all'assicurazione della merce ove necessario. Monitorare lo stato avanzamento servizi comunicando possibili scostamenti rispetto alla pianificazione ai clienti. Emettere e trasmettere la fattura attiva. Gestire a sistema la spunta delle fatture passive dei fornitori. Controllare e, se necessario, contestare eventuali errati addebiti dei fornitori dandone evidenza a ai responsabili di filiale. Supportare amministrazione nella gestione incassi. Gestire con i clienti e fornitori eventuali pratiche di danno. Aprire pratica di gestione NC. Esperienza maturata nel ruolo verrà considerato un plus. Conoscenza fluente della lingua inglese, parlata e scritta. Sarà considerato preferenziale (non vincolante) la conoscenza della lingua tedesca. Completano il profilo: Ottime capacità relazionali e comunicative. Dinamicità. Capacità di lavorare in team. Si offre un tempo determinato iniziale con la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

CCNL Trasporti e logistica (14 mensilità) + Fondo FASC + buoni pasto da € 8. 00 + Assicurazione sanitaria con Sanilog.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:

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