Customer Service (Part Time) Categorie Protette Verona

Customer Service (Part Time) Categorie Protette
Verona
Veneto, Verona

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Customer Service (part time) | Categorie Protette (L. 68/99)

ITA-Verona

**Principali responsabilità**:

- Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).

- Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.

- Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.

- Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.

- Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.

- Supporto alla rete vendite.

- Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).

- Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).

- Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

**Cosa stiamo cercando?

- Diploma di Istruzione Superiore.

- Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, . . . ).

- Conoscenza di strumenti Microsoft Office.

- Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.

- Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Si prega di inviare il proprio CV insieme all'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità con la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003) e GDPR.

HARTMANN è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Questa azienda non discrimina e non discriminerà nell'impiego e nelle pratiche di gestione del personale sulla base di razza, sesso, età, disabilità, religione, origine nazionale o qualsiasi altro motivo vietato dalla legge applicabile.