Customer Service Per Pronto Intervento - Diurno
e-work S. p. A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service inbound.
Il ruolo: la risorsa, tramite attività svolta in cuffia , si occuperà delle seguenti attività: - gestione delle attività di customer care, in particolare per un nuovo servizio clienti di gestore energia elettrica; - presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative; la maggior parte delle chiamate riguarderanno la verifica di bollette inviate agli utenti.
- gestione ticket Requisiti richiesti: - Diploma di maturità; - dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali; - aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia; - dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali; -proattività.
Sede ed orario di lavoro: L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici.
Full/time su turni dal lunedì alla domenica.
Fascia oraria di riferimento: 8 - 20 Offerta contrattuale: CCNL: TLC III LIV (1622, 26 lordi mensili) per 13 mensilità.
Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con finalità di futura stabilizzazione in azienda.
#workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.
198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa. it by helplavoro. it
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