Customer Service Quadrilingue Settore Bancario Bardi

Customer Service Quadrilingue Settore Bancario
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

DESCRIZIONE

Mansione

Per conto di un nostro stimato cliente, realtà di primaria importanza operante nel settore Banking & Financial Services sito a Lugano, Canton Ticino Svizzera, stiamo attualmente cercando un profilo quadrilingue (italiano, tedesco, francese, inglese) da inserire nel team Customer Service.

La risorsa, tramite il suo elevato orientamento al servizio e la sua personalità vincente cosi come la sua predisposizione alla negoziazione, è in grado di far apprezzare i servizi ai clienti esistenti e a fidelizzarli, offrendo loro anche prodotti e servizi supplementari.

Responsabilità

Le principali mansioni e responsabilità riguardano:

Consulenza telefonica dedicata, amichevole e competente in D / F / I / E

Gestione rapida dei reclami e orientata al cliente

Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le richieste in arrivo

Garantire un flusso di informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine e dei reclami

Competenze

Formazione commerciale o nel settore turistico

Madrelingua tedesco / svizzero tedesco e ottima conoscenza della lingua italiana (C1) e francese (C1)

Conoscenza dell'inglese rappresenta un titolo preferenziale

Personalità estroversa e comprensiva per avvicinare le persone e ottenere la loro fiducia

Persona flessibile, motivata, multitasking, con forte orientamento al cliente

Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali