Customer Service Representative Milano

Customer Service Representative
Milano
Lombardia, Milano

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti, ricerca per la funzione CUSTOMER SERVICE della divisione Tax & Accounting, un profilo

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Responsabilità

- Supporto al cliente per chiarimenti di tipo funzionale finalizzati all'utilizzo del software applicativo;

- Partecipazione attiva a task inter-funzionali con il team tecnico di riferimento nei casi di assistenza su temi di natura applicativa

Requisiti

- Laurea in Economia e Commercio o diploma tecnico commerciale

- Precedente esperienza di almeno 1 - 2 anni nel ruolo oppure presso studi di commercialisti, consulenti del lavoro o in società di consulenza specializzate in Tax & Accounting o del lavoro;

- Buona conoscenza normativa e técnica della legislazione fiscale/contabile o del lavoro;

- Passione per le nuove tecnologie e buona conoscenza del pacchetto Office;

- Ottime capacità di ascolto e di interpretazione delle esigenze dei clienti;

- Forte predisposizione a guidare i clienti verso un approccio votato all'innovazione e all'efficienza;

- Attitudine al problem solving e a trasferire rapidamente soluzioni efficaci;

- Ottime capacità relazionali e comunicative a tutti i livelli

- Entusiasmo e proattività;

- Propensione all'apprendimento continuo;

- Team working.

- Conoscenza dei principi di base che regolano l'applicazione delle misure di compliance e di sicurezza informatica

- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Cosa Offriamo

Lavoriamo in un contesto multinazionale in forte espansione e mettiamo a disposizione dei nostri team:

- People First: cura e attenzione verso l'ambiente di lavoro, le persone e la loro crescita individuale e professionale all'interno dell'organizzazione di Technology.

- Continuous learning:

- Accesso alle più qualificate piattaforme di formazione tecnologica;

- Accesso a percorsi formativi di qualità attraverso il programma interno #GROW;

- Communities di knowledge sharing

- Programmazione di percorsi personalizzati

- Progetti internazionali e interfunzionali: possibilità di partecipare a progetti te, per garantire lo scambio di conoscenze e idee.

- Metodologia di lavoro: modalità operativa in ambiente di lavoro collaborativo, informale e aperto dello scambio di idee

Benefit

- Modalità Ibrida di lavoro

- Orario flessibile in entrata e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro

- Buoni pasto del valore di 7 euro

- Programmi online di well-being

- Assicurazione medica

- Piattaforma welfare aperta a tutti i dipendenti

Sede di lavoro

Milano Sud e Smart working

winasateam

wolterskluweritalia

LI-Hybrid