Customer Service Representative Milano

Customer Service Representative
Milano
Lombardia, Milano

Per azienda multinazionale operante nel settore delle vernici siamo alla ricerca di un/a:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

La risorsa sarà inserita presso il magazzino di Leini, dedicato al business delle Pavimentazioni della divisione EMEAI Protettivo e Marino.

**ATTIVITA'**:

Gestione del processo di ricezione e gestione degli ordini per una base di clienti definita all'interno della divisione P&M

Gestione delle relazioni con i clienti come primo punto di contatto

Gestione del processo dall'ordine alla spedizione

Gestione ordini di rifornimento interni

Monitoraggio proattivo dell'intero processo di evasione degli ordini per i segmenti di business assegnati o gli account chiave

Coordinamento dell'esecuzione con i dipartimenti interni come approvvigionamento, logística, pianificazione, finanza, affari

Costruzione e mantenimento di solide relazioni con la base clienti assegnata e le funzioni interne come Vendite e Logistica

Costruzione e mantenimento di un flusso di comunicazione adeguato, dimostrando feedback tempestivi, sia ai clienti interni che esterni

Gestione della documentazione di esportazione a seconda del paese di destinazione e delle esigenze del cliente

Gestione dei ritardi rispetto agli ordini standard dei clienti

Gestione dei reclami dei clienti associati a ordini, consegne, resi, coordinando internamente una rapida risoluzione e risposta al cliente

Gestione degli ordini interni di rifornimento e loro inserimento in inventario al momento del ricevimento fisico della merce

Gestione accurata della conservazione dei dati, garantendo la trasparenza dei dati per eseguire il backup della struttura per essere efficace

**REQUISITI**:

Fondamentale la conoscenza fluente della lingua INGLESE - che verrà sondata in fase di colloquio

idealmente una provenienza da un'esperienza in ambito logistico - il ruolo infatti si svolgerà in un magazzino, con possibili attività corollarie afferenti.

Almeno una significativa esperienza in ambiti simili

Previsto un inserimento diretto a Tempo Indeterminato

**RAL**: 25-33k a seconda del profilo

**Luogo di lavoro**: Leinì

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).