Customer Service Representative Torino

Customer Service Representative
Torino
Piemonte, Torino

Il nostro cliente, realtà internazionale operante nel settore della componentistica automotive per il segmento Heavy Duty, ci ha incaricati di ricercare un/una Customer Service Representative.

**Posizione:**:La risorsa, inserita all'interno del team italiano e a riporto del Customer Service Manager, seguirà l'order management dalla fase di acquisizione al post-vendita ed avrà le seguenti responsabilità:

- Gestire in modo professionale ed efficiente i contatti con i clienti, offrendo supporto per informazioni, richieste specifiche relative agli ordini in lavorazione ed eventuali reclami;

- Supportare i Business Development Manager ed il team Sales nella redazione di preventivi e documentazione necessaria, al fine di raggiungere gli obiettivi di vendita;

- Interagire con il team di Customer Service Internazionale, presente presso l'Head Quarter, per garantire una corretta gestione e risoluzione delle problematiche, nell'ottica di una completa soddisfazione delle richieste dei clienti;

- Collaborare con l'ente logistico per un corretto scambio di informazioni relativo agli ordini attivi;

- Sviluppare una conoscenza approfondita del portafoglio prodotti e aggiornarsi rispetto all'andamento e allo sviluppo di mercato.

**Requisiti:**:Il profilo ideale risulta in possesso dei seguenti requisiti:

- Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente maturati in realtà del settore automotive/aftermarket;

- Ottima conoscenza a livello sia parlato che scritto della lingua inglese; sarà considerato un requisito preferenziale la conoscenza di un'eventuale ulteriore lingua straniera;

- Abilità nell'utilizzo di strumentazione informatica, conoscenza del pacchetto Office; preferenziale la conoscenza di Navision;

- Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving completano il profilo.