Customer Service Representative Mirandola

Customer Service Representative
Mirandola
Emilia Romagna, Mirandola

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LivaNova è alla ricerca di un* Customer Service Representative per il Team di Order Entry nello stabilimento di Mirandola (MO).

La risorsa verrà inserita in un contesto multinazionale innovativo nell'industria biomedicale.

LivaNova, con 3000 persone in più di 100 paesi, è azienda leader nella produzione di equipment e disposables biomedicali per diverse aree terapeutiche, come l'area Cardiopolmonare e della Neuromodulazione.

Come Customer Service Representative sarai responsabile del ricevimento, controllo ed evasione degli ordini cliente, nel rispetto dei termini contrattuali e in conformità con la regolamentazione interna ed esterna e gestisce i resi commerciali.

Attività:

- Inserimento ordini dei clienti a sistema

- Controllo e verifica dei dati dell'ordine, nel rispetto della procedura interna

- Garantire l'evasione dell'ordine coerentemente con i termini contrattuali concordati con il cliente

- Fornire l'informazione al cliente su eventuali criticità, ritardi, possibili evasioni non complete

- Avvio delle operazioni interne finalizzate all'allestimento della spedizione

- Emissione delle fatture e ogni altro documento necessario alla spedizione in relazione alle richieste del cliente

- Stretto contatto con i clienti per la comunicazione di tutti i dettagli relativi all'ordine

- Gestione delle richieste particolari dei clienti e assistenza nella risoluzione di problematiche pre

- e post

- vendita con lo scopo di perseguire il massimo livello di servizio al cliente

- Gestione resi

- Supporto alla forza vendita, collaborazione con supply chain, finance, Commercial Quality, Regulatory e Logistics

Requisiti:

- Titolo di studio: diploma di scuola media superiore o Laurea

- Esperienza professionale pregressa in ruoli simili, preferibilmente in aziende del settore biomedicale/manifatturiero

- Conoscenza della lingua italiana e inglese fluente

- Buona conoscenza del pacchetto Office completo

- Capacità di utilizzo del gestionale SAP

Our commitment to Diversity & Inclusion:

- LivaNova values equality and celebrates diversity.

We are committed to ensuring that our recruitment process is fair, transparent and free from unlawful discrimination. _

Background Checks at LivaNova:

- Upon successful completion of the hiring process an offer may be extended.

Please note, LivaNova reserves the right to conduct background investigations and/or reference checks on all its potential employees, where permitted by local legislation.

This offer therefore, is contingent upon a clearance of such a background investigation and/or reference check, and can be rescinded, where permitted by local legislation, based upon data received in the background check and/or refusal to cooperate with or any attempt to affect the results of this check. _

Notice to third party agencies: