Customer Service Representative (M/F) - L. 68/99 Treviso

Customer Service Representative (M/F) - L. 68/99
Treviso
Veneto, Treviso

Benvenuti in ZimVie, una nuova società globale quotata in borsa e focalizzata sul miglioramento della qualità della vita dei nostri pazienti.

La nostra azienda si fonda su un patrimonio di marchi affermati, esperti medici e oltre 1 miliardo di dollari di fatturato annuo.

Progettiamo, produciamo e distribuiamo un portafoglio completo di soluzioni innovative per l'odontoiatria implantare, la chirurgia spinale e la stimolazione della crescita ossea.

La nostra esperta leadership e un team globale dedicato, composto da oltre 2. 500 persone, sono focalizzati nel dare forma a un futuro entusiasmante per ZimVie - speriamo che consideriate la possibilità di farne parte!_

Zimmer Dental Italy, azienda del gruppo multinazionale ZimVie, leader tra le aziende del settore dell'implantologia dentale e odontoiatria, cerca un/a **Customer Service Representative** da inserire nel team Customer Service & Logistic, appartenente alle Categorie Protette L. 68/99.

**Mission**:

Il Customer Service Representative fa parte del team amministrativo di back office.

Il suo obiettivo principale è quello di quello di rispondere alle richieste dei clienti/agenti sui prodotti e sui servizi e suggerire soluzioni quando necessario, per assicurarne la soddisfazione.

**Your tasks**:

- Creare e gestire l'anagráfica dei clienti, mantenere i data base e svolgere le relative mansioni amministrative per garantire l'accuratezza di tutti i dati;

- Rispondere alle richieste dei clienti e chiarire i dubbi sui prodotti fornendo loro informazioni sui prodotti e sui servizi e fungendo da collegamento tra il cliente e i vari reparti;

- Identificare e valutare le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione;

- Gestire tempestivamente i resi dei prodotti e le sostituzioni in garanzia;

- Supportare le attività spedizioni e gestione corrieri;

- Assicurare la conformità alle politiche e alle regole aziendali;

- Supportare il reparto finanziario in alcune attività amministrative.

**Your profile**:

Esperienza in un ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore sanitario;

Ottime capacità di comunicazione e forte esperienza di contatto telefonico;

Conoscenza di almeno un ERP (preferibilmente As400);

Capacità di gestire il tempo in modo efficace e di stabilire le priorità;

Utilizzo di Microsoft Office, in particolare Excel;

Forte orientamento al servizio e orientamento al cliente;

La conoscenza dell'inglese è un plus.

**Our offer**:

Zimmer Dental Italy offre una posizione stimolante con buone prospettive di carriera in un'azienda internazionale in rapida crescita.

- Buoni pasto

- Possibilità di lavorare parzialmente da remoto

- Ambiente di lavoro internazionale