Customer Service Settore Automotive Milano

Customer Service Settore Automotive
Milano
Lombardia, Milano

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut.

Min.

26/11/04 Prot.

n. 1101-SG) ricerca:

CUSTOMER SERVICE SETTORE AUTOMOTIVE

Le risorse verranno inserite all'interno di un team e si occuperanno del servizio di assistenza clienti inbound, fornendo un supporto informativo per l'acquisto di autoveicoli che avrà come obiettivo principale il fissare l'appuntamento in concessionaria.

Le risorse si prenderanno carico di gestire l'intero processo di trasformazione del contatto in possibile trattativa commerciale ed infine in vendita, interfacciandosi con la forza vendita e monitorando l'intera attività attraverso l'uso di strumenti di Customer Relationship Management (CRM) forniti dall'azienda.

Gestiranno inoltre attività outbound sia di Customer Care a valore aggiunto, al fine di soddisfare le esigenze del cliente e di ampliare la market share dell'azienda, sia di promozione di servizi corollari al mondo dell'auto (es.

servizi assicurativi).

**Requisiti**:

esperienza in ruoli analoghi.

Dimestichezza nell'uso del telefono come strumento assiduo di comunicazione/contatto con il

cliente.

Forte capacità di relazione interpersonale, capacità di comunicazione, precisione,

assiduità, determinazione nel raggiungimento degli obiettivi prefissati

completano il profilo.

E' necessaria la buona conoscenza del Pacchetto Office.

**Si offre**:

contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione con possibilità di proroga.

**Orario**:

Full time 40 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica dalle ore 8:

**00 alle ore 21**:

30

**Zona di lavoro**:

Milano

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.