Customer Service Settore Automotive Lazio

Customer Service Settore Automotive
Roma
Lazio, Lazio

Umana S. p. A. cerca CUSTOMER SERVICE SETTORE AUTOMOTIVE per un'importante azienda del territorio.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.

Sarai responsabile di fornire assistenza post-vendita, monitorare le spedizioni e gestire eventuali reclami.

Inoltre, dovrai lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire la soddisfazione del cliente e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.

- Assistenza post-vendita: dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi e assicurando la loro soddisfazione.

- Gestione dei reclami: dovrai gestire eventuali reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale.

Requisiti:

- Esperienza di almeno 4-7 anni nel ruolo di Customer Service, preferibilmente nel settore automotive.

- Conoscenza del settore industriale meccanico.

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni stressanti.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Disponibilità a lavorare su turni.

- Capacità di problem solving e di gestione dei reclami.