Customer Service-Settore Medicale Bardi

Customer Service-Settore Medicale
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

GI GROUP ricerca per importante realtà aziendale:

CUSTOMER SERVICE - SETTORE MEDICALE About the client Il nostro Cliente è una realtà presente in 20 paesi nel mondo che si occupa di tecnologie mediche e di servizi per l'industria e la sanità, per l'assistenza sanitaria a domicilio.

Mansioni e responsabilità Assistenza clienti:Fornire assistenza telefonica e via email ai pazienti e ai loro familiari, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi ai dispositivi e alle terapie respiratorie domiciliari. Gestire le richieste di informazioni su prodotti e servizi, appuntamenti, consegne e fatturazione; offrire supporto tecnico di base per l'utilizzo dei dispositivi. Gestione delle terapie domiciliari:Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari; organizzare e gestire gli appuntamenti per i controlli e le manutenzioni dei dispositivi. Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e la documentazione relativa alle terapie. Supporto tecnico:Dare informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia; fornire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento. Requisiti richiesti: Titolo di studio: Diploma/Laurea TriennaleEsperienza precedente nel customer service/assistenza al cliente finale, preferibilmente maturata nel settore pharmaEmpatia, capacità di ascolto e dialogo, capacità di gestione di situazioni emergenzialiPreferibile conoscenza minima dell'ingleseSede di lavoro: AssagoTipologia di contratto: 6 mesi di somministrazione iniziale + eventuali prorogheOrario lavorativo: FULL TIME dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo, fascia oraria dalle 6 alle 22 su turni. Previsti due giorni di remote workingRetribuzione CCNL Chimico livello D1 + ticket 8€Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding. it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D. lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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