Customer Service-Settore Medicale, Milano Milano

Customer Service-Settore Medicale, Milano
Milano
Lombardia, Milano

Client: Gi Group Location: Assago Job Category: Other EU work permit required: Yes Job Reference: 27655487262975590433710 Job Views: 3 Posted: 06. 03. 2025 Expiry Date: 20. 04. 2025 Job Description: FILIALE: ASSAGO GI GROUP ricerca per importante realtà aziendale: CUSTOMER SERVICE-SETTORE MEDICALE About the client: Il nostro Cliente è una realtà presente in 20 paesi nel mondo che si occupa di tecnologie mediche e di servizi per l'industria e la sanità, per l'assistenza sanitaria a domicilio. Mansioni e responsabilità: Assistenza clienti: Fornire assistenza telefonica e via email ai pazienti e ai loro familiari, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi ai dispositivi e alle terapie respiratorie domiciliari. Gestire le richieste di informazioni su prodotti e servizi, appuntamenti, consegne e fatturazione; Offrire supporto tecnico di base per l'utilizzo dei dispositivi. Gestione delle terapie domiciliari: Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari; Organizzare e gestire gli appuntamenti per i controlli e le manutenzioni dei dispositivi; Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e la documentazione relativa alle terapie. Supporto tecnico: Dare informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia; Fornire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento. Requisiti richiesti: Titolo di studio: Diploma/Laurea Triennale Esperienza precedente nel customer service/assistenza al cliente finale, preferibilmente maturata nel settore pharma Empatia, capacità di ascolto e dialogo, capacità di gestione di situazioni emergenziali Preferibile conoscenza minima dell'inglese Sede di lavoro: Assago Tipologia di contratto: 6 mesi di somministrazione iniziale eventuali proroghe Orario lavorativo: FULL TIME dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo, fascia oraria dalle 6 alle 22 su turni. Previsti due giorni di remote working Retribuzione: CCNL Chimico livello D1 ticket 8 Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D. lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup. it/privacy-candidati J-18808-Ljbffr