Customer Service - Settore Self-Care
Randstad Italia, specialty Contact Center, per realtà multinazionale operante nel settore self-care, cerca una figura come:
CUSTOMER SERVICE - SETTORE SELF-CARE Si offre: contratto di 6 mesi iniziali in somministrazione.
Zona di lavoro: Roma Eur.
RAL: 33. 000 €
La figura selezionata si occuperà di:
supportare il reparto customer service e gestire gli ordini di vendita nel sistema SAP;risolvere i reclami dei clienti (danni, ordini errati, quantità) entro 3 giorni dalla segnalazione;collaborare con altri reparti per soddisfare le esigenze dei clienti e migliorare la loro esperienza;monitorare le consegne con il fornitore logistico e informare il team di vendita su eventuali problematiche;gestire reclami, fornire soluzioni rapide e monitorare lo stato degli ordini;creare e aggiornare le schede nel CRM per tracciare le azioni intraprese;gestire richieste di qualità, informazioni mediche e casi di vigilanza. Requisiti richiesti: esperienza di 3-5 anni in un ruolo simile di customer service (preferibile esperienza nel settore farmaceutico);fluente in inglese;conoscenza di SAP, Office. Conoscenza di SalesForce Service Cloud è un plus;esperienza nell'uso di software gestionali e automazione d'ufficio. Se sei appassionato di customer service e desideri far parte di un team dinamico e internazionale, inviaci la tua candidatura!
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad. it/privacy/
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Informazioni dettagliate sull'offerta di lavoro
Azienda: Buscojobs Località: Roma
Lazio, LazioAggiunto: 12. 3. 2025
Posizione lavorativa aperta
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