Customer Service Specialist Ne

Customer Service Specialist
Ne
Liguria, Ne

_VETROELITE, azienda internazionale nel settore del vetro di qualità si propone con un'ampia gamma esclusiva di imballaggi in vetro (bottiglie, caraffe e contenitori) per numerosi settori industriali come quello degli alcolici e dei cosmetici.

Siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist per i mercati di lingua tedesca e spagnola.

La risorsa a riporto del Customer Service Manager basato in Hq sarà di supporto al team commerciale per lo sviluppo dell'ordine garantendo un elevato livello di servizio al cliente. _

- Prende in carico l'ordine del cliente inserito dal commerciale nel CRM

- Elabora gli ordini dei clienti assegnando le giuste priorità in accordo con il Sales Manager di riferimento

- Controlla il programma di produzione e informa il cliente sulla data di consegna

- Prepara le note di carico e si occupa della fatturazione

- Si interfaccia con la logística di sede e assicura che la consegna venga rispettata

- Monitora i progetti speciali da sviluppare: vetro, decorazioni e chiusure aggiornando il Sales Manager di riferimento

- Gestisce le eventuali criticità interfacciandosi con il cliente

- Partecipa a fiere e/o eventi di settore

Profilo richiesto

- Diploma e/o Laurea ad indirizzo linguistico o economico

- Minimo 3/4 anni di esperienza in ruoli Customer Service preferibilmente nel settore B2B

- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi CRM

- Conoscenza della lingua tedesca e spagnola C1

- Ottime capacità organizzative e di comunicazione

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Mensa aziendale

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì