Customer Service Specialist Ne

Customer Service Specialist
Ne
Liguria, Ne

Cerchiamo una persona altamente motivata e con esperienza nel customer service per unirsi al nostro team nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive.

- Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente nel settore dell'abbigliamento e delle attrezzature sportive, non vincolante.

- Ottime abilità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente.

- Orientamento al cliente e capacità di fornire soluzioni rapide ed efficaci alle loro esigenze.

- Abilità organizzative e di problem solving.

- Buona conoscenza delle piattaforme di social media e di altri canali di comunicazione online.

- Buona conoscenza delle applicazioni Office 365.

- Preferita conoscenza di ERP SAP B1.

- Assistenza ai clienti nell'acquisto di prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi post-vendita.

- Monitoraggio delle recensioni e dei feedback dei clienti e suggerimento di miglioramenti per migliorare l'esperienza di acquisto.

- Collaborazione con il team di marketing e vendite per sviluppare strategie per migliorare il customer service.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

- SAP B1 user: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede