Customer Service Specialist Bardi

Customer Service Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gioiapura, la più grande gioielleria italiana online, per la propria sede centrale ricerca persona da inserire all'interno del proprio servizio clienti.

Il servizio clienti ha la responsabilità di assistere i clienti nella loro esperienza di acquisto online o telefonica, direttamente sul sito o sui marketplace di riferimento, gestendo quotidianamente le richieste con correttezza e gentilezza in modo efficace e rispettando i tempi prestabiliti nel rispetto della fiducia del cliente finale.

**Funzioni principali** da svolgere quotidianamente:

- Servizio clienti via mail, telefono, sms, chat in lingua italiana e inglese.

- Supporto alle attività di vendita e del team online.

- Gestione postvendita, resi, ed attività correlate.

- Fatturazione, documenti di trasporto, emissione documenti fiscali.

- Supervisione antifrode per la verifica dei pagamenti online.

- Coordinamento con magazzini e reparto logística, corrieri e spedizioni.

- Comunicazione con i reparti interni.

**Competenze ed esperienze richieste**:

- Spiccata e naturale capacità di problem solving

- Italiano madrelingua, Inglese discreto

- Comprovato utilizzo di Microsoft Office, Excel, Gmail

- Flessibilità negli orari di lavoro

- Resistenza allo stress

Contratto di lavoro: Apprendistato

Stipendio: €1. 200, 00 - €1. 300, 00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Italiano (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede