Customer Service Specialist
Adhr – Filiale di Gallarate – ricerca per azienda cliente un/a Customer Service Specialist per la gestione di un pacchetto clienti assegnato.
La figura sarà responsabile di garantire supporto e assistenza in ogni fase del processo, collaborando con diversi reparti interni per assicurare un servizio eccellente.
Responsabilità principali: Gestire richieste di preventivi e offrire consulenza tecnica e commerciale.
Inserire e monitorare ordini, coordinandosi con il Customer Service Manager.
Garantire la qualità del servizio e gestire eventuali reclami o problematiche.
Mantenere relazioni positive con i clienti, monitorando le performance tramite analisi di dati e KPI.
Gestire le non conformità, resi e listini clienti.
Requisiti richiesti: Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi (preferibile in produzione, stampa o packaging).
Ottime capacità organizzative e comunicative.
Conoscenza di strumenti gestionali, pacchetto Office (Excel avanzato) e SAP.
Diploma o laurea (preferibile indirizzo economico).
Inglese livello minimo B1.
Caratteristiche personali: Orientamento al cliente, problem-solving, precisione e flessibilità.
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Luogo di lavoro: Cavaria con Premezzo Tipologia contrattuale: iniziale somministrazione finalizzata all'assunzione diretta #J-18808-Ljbffr
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