Customer Service Specialist Rho

Customer Service Specialist
Rho
Lombardia, Rho

Orienta Spa, filiale di BOLOGNA ( ****** ), seleziona per la sede di Rho (MI) di un importante società operante nel settore dell'assistenza tecnica per apparecchiature di laboratorio, un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.

La risorsa selezionata, riportando direttamente al Responsabile Service, supporterà i clienti e fornitori attraverso le seguenti attività:   - Supporto e assistenza personalizzata ai clienti, garantendo un'esperienza positiva e di qualità; - Gestione delle comunicazioni e del rapporto con clienti e partner; - Creazione, registrazione e gestione degli ordini di acquisto, assicurando precisione e puntualità; - Analisi e gestione delle richieste dei clienti, proponendo soluzioni proattive e innovative per soddisfare le loro necessità; - Gestione dei reclami dei clienti offrendo soluzioni e alternative adeguate nel rispetto delle tempistiche e garantendo follow-up per la piena risoluzione delle problematiche; - Raccolta, analisi e monitoraggio dei dati per la creazione di reportistica dettagliata e accurata delle attività; - Supporto alle attività amministrative di back-office.

  Si richiede:   - Diploma tecnico e/o Laurea; - Esperienza minima di 3/5 anni in mansioni e/o contesti simili; - Piena padronanza nell'uso del PC e del pacchetto Office (in particolare Excel); - Conoscenza del CRM Salesforce e di software di gestione delle Manutenzioni (CCMS); - Ottima conoscenza della lingua inglese.

  Si offre contratto diretto con azienda a tempo indeterminato, RAL indicativa 32-34K ( + buoni pasto ), inserimento immediato.

  Per informazioni, contattare lo 051. 242283 o ****** Settore: Industria farmaceutica Ruolo: Ingegneria/Progettazione Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato