Customer Service Specialist Pordenone

Customer Service Specialist
Pordenone
Friuli Venezia Giulia, Pordenone

Per azienda cliente, (inserire breve descrizione dell'azienda cliente) con sede a (inserire location), siamo attualmente alla ricerca di una figura di (inserire job title).

**Responsibilities

- Analisi e identificazione dei modelli di errore

- Tracciamento dei messaggi in un sistema di ticket

- Prima elaborazione indipendente dei ticket fino alla ricerca della soluzione (incluso l'ordine indipendente di parti di ricambio, quando necessario) Confronto enti interni per risoluzioni guasti di secondo livello, con tracciamento interno.

**Your Profile

- Gradita esperienza di almeno 1 anno nel servizio clienti, centro servizi condivisi, hotline

- Orientamento al servizio clienti, buona capacità di comunicazione ed atteggiamento positivo

- Buona disposizione al lavoro di squadra e ad ambienti con ritmi veloci, volontà di imparare e attenzione per la qualità

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Buona conoscenza della lingua tedesca, almeno un livello B1 con la disponibilità a migliorare la conoscenza.

- Preferenziale un diploma tecnico

Infine, sono caratteristiche fondamentali: una buona propensione alla relazione, al dialogo, pazienza e curiosità.