Customer Service Specialist Bardi

Customer Service Specialist
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Univet è un gruppo Internazionale dinamico ed innovativo, noto per la sua eccellenza nelle tecnologie ottiche. Con una storia che percorre decenni di innovazione, ci siamo affermati come uno dei leader globali nel nostro settore. Siamo impegnati ad offrire prodotti e servizi di alta qualità che rispecchino le esigenze dei nostri clienti. Mentre proseguiamo nel nostro processo di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa che possa unirsi al nostro Team ed entrare a far parte dell'Area Customer Service Export.

**Chi stiamo cercando**:

Customer Service Specialist

La risorsa, riportando al Customer Service Manager, sarà parte dell'Area Service e si occuperà di assicurare l'efficienza del processo di gestione cliente (evasione ordini, gestione logística delle merci, pre e post-vendita).

**Principali Responsabilità**:

-- Gestione contatto con cliente / Distributore nel pre e post-vendita: data entry (ordini vendita ed offerte):

- Verifica delle procedure e della documentazione per spedizione;

- Gestione dei pagamenti;

- Eventuali contestazioni post-spedizione;

- Gestione della fase post-vendita;

- Gestione di Reclami, Resi e Note Credito.

**-- Collaborazione e contatto diretto con reparti interni**:

- Produzione per il controllo dell'avanzamento e dell'evasione dell'ordine;

- Magazzino per la spedizione ed i relativi documenti;

- Amministrazione per i documenti export;

- Acquisti per la valutazione dei tempi di spedizione e prodotti mancanti.

**-- Supporto Sales Area Managers - Filiali**:

- Gestione offerte;

- Valutazione Report AM.

**Competenze richieste**:

- Diploma Linguistico o Laurea in Lingue Straniere;

- Almeno 3 anni di esperienza pregressa in attività di Customer Service/Back Office Export;

- Ottima conoscenza di Lingue straniere, quali Inglese e Russo;

- Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, Teams, PPT).

Completano il profilo problem solving, proattività, buone doti di negoziazione ed ottime capacità relazionali e comunicative.

**Cosa offriamo**:

- Opportunità di lavorare per un brand "Made in Italy" all'interno di un gruppo internazionale e dinamico.

- Un ambiente di lavoro collaborativo ed innovativo che valorizza la tua competenza.

- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.

- Retribuzione commisurata all'esperienza e benefit.

Se sei alla ricerca di un'opportunità di carriera stimolante e gratificante, ti invitiamo ad unirti alla nostra squadra e far parte del nostro entusiasmante percorso.

**Sede**: Rezzato (BS)