Customer Service Specialist Milano

Customer Service Specialist
Milano
Lombardia, Milano

in Ceres lavoriamo come una squadra che punta nella stessa direzione per raggiungere obiettivi vincenti.

Cerchiamo persone, che abbiano l'attitudine e la passione per il lavoro di squadra, per la condivisione degli obiettivi e dei traguardi, che vogliano crescere con noi, in un ambiente sano, formativo e coinvolgente!

In questo momento per i nostri uffici di Milano, stiamo cercando un Customer Service Specialist, che si occuperà del processo di gestione delle relazioni con i clienti aziendali e supporto del processo order to cash.

La risorsa, a supporto del team Customer Service, contribuirà a garantire il miglior servizio clienti attraverso le seguenti attività: • monitorare il rispetto delle consegne e le tempistiche di fatturazione per garantire un efficace servizio; • supportare nel controllo, avanzamento ed inserimento degli ordini in collaborazione con le funzioni Sales e Finance; • fornire assistenza nelle problematiche / reclami dei clienti, garantendo risposte tempestive e una corretta gestione in conformità con le policy aziendali; • elaborare report allo scopo di analizzare le problematiche e dare supporto ai responsabili di area.

Chi cerchiamo: • Una persona motivata a crescere nel ruolo di Customer Service Specialist, con una forte propensione al problem solving, ottime doti di precisione ed organizzazione, spiccate capacità di comunicazione e di ascolto al cliente; • laurea in logistica, ingegneria gestionale, economia o ambiti affini; • preferibile esperienza pregressa nel back office/amministrazione vendite di realtà commerciali; • buona conoscenza della lingua inglese scritta e del pacchetto Office; • passione per il settore beverage.

Cosa offriamo: un ambiente dinamico, informale, veloce e giovane, dove trasformare la passione per il Customer Service in risultati!