Customer Service Specialist Padova

Customer Service Specialist
Padova
Veneto, Padova

Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una

**Customer Service Specialist**.

Stiamo selezionando un/una **Customer Service Specialist** con almeno 1 anno di esperienza all'interno di un Ufficio Tecnico.

La persona selezionata, inizialmente affiancata e formata dal Service Manager, si occuperà di dare supporto telefonico e/o telematico e fornire assistenza técnica all'utilizzo e installazione dei nostri sistemi di lavaggio industriali.

Per questo ruolo, ricerchiamo una persona proattiva ed empatica, predisposta al lavoro in team e all'interazione con i clienti, che abbia forti doti di problem solving e sia in grado di gestire le situazioni in maniera autonoma ed efficace.

**Principali attività**:

- Fornire assistenza técnica ai clienti;

- Creare strategie per rispondere alle domande e risolvere le richieste dei clienti, attraverso un approccio consulenziale.

- Garantire alla clientela il massimo livello di customer satisfaction

- Contribuire alla creazione di materiali di formazione (manuali, video brevi, ecc. )

per introdurre e spiegare i nostri prodotti e le loro funzionalità;

- Partecipare alla preparazione di materiali per presentazioni;

- Organizzare corsi tecnici.

- Partecipare a fiere di settore se necessario.

**Requisiti**:

- Diploma tecnico o laurea in ambito correlato;

- Almeno 1 anno di esperienza in ruoli simili;

- Conoscenza avanzata di CRM per la gestione delle relazioni con i clienti;

- Capacità di lettura del disegno tecnico/elettrico;

- Ottime capacità comunicative, precisione e attitudine al problem solving.

**Offriamo**:

- Periodo iniziale di inserimento, formazione e affiancamento da parte del Manager di riferimento;

- Prospettive di lungo termine e possibilità di sviluppo professionale all'interno di una realtà in continua crescita;

- Opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo;

- Possibilità di crescita all'interno di un'azienda di respiro internazionale e sempre all'avanguardia

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Tredicesima