Customer Service Specialist Rho

Customer Service Specialist
Rho
Lombardia, Rho

Categoria: Ingegneria/Progettazione Luogo di lavoro: RHO Orienta Spa, filiale di BOLOGNA , seleziona per la sede di Rho (MI) di un'importante società operante nel settore dell'assistenza tecnica per apparecchiature di laboratorio, un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST. La risorsa selezionata, riportando direttamente al Responsabile Service, supporterà i clienti e fornitori attraverso le seguenti attività: Supporto e assistenza personalizzata ai clienti, garantendo un'esperienza positiva e di qualità; Gestione delle comunicazioni e del rapporto con clienti e partner; Creazione, registrazione e gestione degli ordini di acquisto, assicurando precisione e puntualità; Analisi e gestione delle richieste dei clienti, proponendo soluzioni proattive e innovative per soddisfare le loro necessità; Gestione dei reclami dei clienti offrendo soluzioni e alternative adeguate nel rispetto delle tempistiche e garantendo follow-up per la piena risoluzione delle problematiche; Raccolta, analisi e monitoraggio dei dati per la creazione di reportistica dettagliata e accurata delle attività; Supporto alle attività amministrative di back-office. Si richiede: Diploma tecnico e/o Laurea; Esperienza minima di 3/5 anni in mansioni e/o contesti simili; Piena padronanza nell'uso del PC e del pacchetto Office (in particolare Excel); Conoscenza del CRM Salesforce e di software di gestione delle Manutenzioni (CCMS); Ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre contratto diretto con azienda a tempo indeterminato, RAL indicativa 32-34K ( buoni pasto), inserimento immediato. Per informazioni, contattare lo 051. 242283. Settore: Industria farmaceutica Ruolo: Ingegneria/Progettazione Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato J-18808-Ljbffr