Customer Service Specialist Segrate

Customer Service Specialist
Segrate
Lombardia, Segrate

Pharma Point, per conto di una multinazionale CDMO del settore farmaceutico, è alla ricerca di un/una

**Customer Service Specialist

La risorsa avrà un ruolo strategico e di responsabilità all'interno del team di Customer Service del sito produttivo.

**Attività

- Gestire il cliente dalla richiesta sino all'evasione degli ordini.

- Controllare la disponibilità dei prodotti in accordo con il piano di fornitura definito ed i target di livello di servizio concordato con i clienti.

- Gestione operativa degli Ordini Cliente in conformità con le procedure, i contratti in essere e le scadenze definite: controllo degli ordini di vendita ricevuti dai clienti.

- Elaborare una corretta definizione delle Due Date in accordo con il Planning ed effettuare il monitoraggio dei tempi di attraversamento degli ordini di vendita.

- Garantire il raggiungimento dei target mensili di vendita

- Produrre un adeguato Reporting sia interno al sito che verso i clienti

**Requisiti

- Titolo di studio: Laurea

- Minimo 3 anni di esperienza nel ruolo in contesti produttivi farmaceutici

- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata per gestire anche in maniera autonoma le relazioni con i clienti

- Conoscenza di SAP e Pacchetto Office

- Conoscenza basilare delle GMP

- Richiesta capacità di lavorare in autonomia, in modo risolutivo e proattivo

- Ottime capacità negoziali, relazioni e di problem solving

**Sede di lavoro**: Milano Est

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)