Customer Service Specialist Bassano del Grappa

Customer Service Specialist
Bassano del Grappa
Veneto, Bassano del Grappa

Customer Service Specialist

per azienda cliente leader nel settore trasporti e logística siamo alla ricerca di una figura impiegatizia responsabile delle seguenti attività:

ATTIVITA

- Seguire le attività necessarie per realizzare l'evasione degli ordini e la consegna delle merci

- Effettuare interventi diretti e applicare soluzioni nei casi critici collaborando con la Direzione Vendite

- Definire le previsioni mensili di consegna

- Monitorare gli ordini, l'andamento delle operazioni di trasporto e lo stato di avanzamento delle consegne

- Partecipare alla redazione dei report periodici rivolti al management locale e alla casa madre

- Gestire i rapporti con la rete di vendita ed i clienti attivi, sia italiani che esteri, per le evasioni degli ordini

- Gestire eventuali resi, reclami e problematiche dei clienti

- Mantenere il contatto con l'area logística e spedizionieri per la gestione dei processi interni al magazzino e controllo della disponibilità dei prodotti

- Gestire giacenze, allocazione merce e trasmissione ordine magazzino

- Elaborare statistiche periodiche

Requisiti:

- Diploma

- Pregressa esperienza nel ruolo di almeno un anno

- Ottimo Inglese scritto e parlato

- Gradita conoscenza di sistemi gestionali specifici

- Preferibile provenienza settore logistico

Competenze Trasversali:

- Capacità comunicative e relazionali

- Dinamicità, spirito di iniziativa ed intraprendenza

- Propensione alla relazione professionale con il cliente

Luogo di lavoro: Provincia di Vicenza

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede